快遞｜跨境網購 【基礎觀念篇】：我的貨到哪兒了？空運轉海運、臺灣境內配送

<各段標題>

▌購買的快遞貨物被空運轉海運怎麼辦？

▌該怎麼查詢貨物通關後的配送業者及配送情況？

▌購買的快遞貨物被空運轉海運怎麼辦？

　　(隨著消費者使用海運快遞日漸增加，目前應該暫時不會再有這種情形...除非？？)

　　109年初因為COVID-19疫情爆發致空運貨運量大幅萎縮，原因很多人應該知道，一般客機除了載客行李之外，多餘的空間也會裝載貨運的貨物。

　　當一般載客的班機被大幅砍班，自然部分貨運會受到影響，更不用說疫情爆發後，對於在世界各國間穿梭的航空業從業人員都有較嚴格管理，都會影響空運貨物運能。

　　言歸正傳，不肖承攬業者在當時因僧多粥少，以低價進爭攬貨、收取較低廉費用後，卻無法負擔高漲的空運成本，因為無法排上空運艙位時，索幸在未知會客戶(進口人)的情況下逕行轉空運為海運。

　　那有什麼自救方式？沒有，還真沒有，除非你堅持要走空運快遞的通關方式，要求他們已經申報出口的貨物退關重新申報，不過這樣一來一往會浪費更多時間及更多金錢。所以只能請各位想跨境網購的朋友自行評斷萬一使用私人集運的空運服務能不能承擔相對應的風險發生。

▌該怎麼查詢貨物通關後的配送業者及配送情況？

如果貨物已經完成通關並出倉了...

　　請不要浪費時間去問海關境內物流配送的問題，因為那已經不是他們所轄的業務。問了海關他們也沒辦法給你答案。去問報關業者可能有機會，但是我想直接問當初的集運商客服是100%可以問到的！

該怎麼向及運業者客服詢問？

請向你使用的集運業者客服人員詢問：
1.臺灣境內配送的業者是哪家？
2.包裹查詢號碼/貨號/宅配單號...(各家業者查詢號碼的名稱略異)？

境內配送需要多少時間？

　　貨運速度很大部分取決於荷包深度，通常通關速度較快的官方集運也會搭配國內較快的國內配送物流商。

　　以自身使用的經驗是「黑＊宅急便」的速度最快，「新＊物流」的速度最有得等...但是依(跨境)網購淡旺季、物流倉庫與配送位置的距離等各種因素多少會影響絕對與相對的配送速度，可能其他人的經驗跟我不太一樣。